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应急总医院 住院情况满意度调查

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尊敬的病友和家属：

您好！感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展病人满意度调查，需要向您及家属了解一些有关我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。　

本次调查约需要占用您15分钟，谢谢您的协助！

祝您早日康复！

填写人姓名：

  • 一、请选择住院科室 （单选） （必须）*

  • 二、您清楚此次住院所患疾病是什么吗？您的主管医师是谁您清楚吗？ （单选） （必须）*

  • 三、您对主管医生的诊疗服务及态度是否满意？ （单选） （必须）*

  • 四、您住院期间除主管医师外，科主任或上级医师是否进行查房？ （单选） （必须）*

  • 五、主管医生向您交待病情是否详细、清楚？ （单选） （必须）*

  • 六、您对检查科室（比如超声、CT、核磁等）医务人员的服务态度是否满意？ （单选） （必须）*

  • 七、对本次住院的费用是否觉得合理、满意？ （单选） （必须）*

  • 八、出院前医生是否向您详细说明了出院后复查随访的事情？ （单选） （必须）*

  • 九、医生和护士能否耐心解答您提出的治疗方面的问题，您是否满意？ （单选） （必须）*

  • 十、医护人员是否在入院时详细介绍有关住院的注意事项？ （单选） （必须）*

  • 十一、您对护士的护理技术及服务态度是否满意？ （单选） （必须）*

  • 十二、您对护士晨间护理、巡视病房、床边交接班情况是否满意？ （单选） （必须）*

  • 十三、发药时护士每次是否指导您服药？ （必须）*

  • 十四、当您按床头红灯时，您对护士到床边的速度是否满意？ （单选） （必须）*

  • 十五、您在住院期间医护人员是否暗示您给医院工作人员送钱、物或宴请？ （单选） （必须）*

  • 十六、病房是否整洁、规范，您对病房的满意程度? （单选） （必须）*

  • 十七、您在住院期间，对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？ （单选） （必须）*

  • 十八、您对这次住院的治疗效果是否满意？ （单选） （必须）*

  • 十九、您出院以后的注意事项，医生护士是否向您交待清楚？ （单选） （必须）*

  • 二十、您对医院的综合服务能力是否信赖？ （单选） （必须）*

  • 二十一、您对办理入院、出院手续流程是否满意？ （单选） （必须）*

  • 二十二、您对本次住院的总体感受是否满意？ （单选） （必须）*

  • 二十三、您对住院就医有何建议？

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