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应急总医院呼吸与危重症医学科:多措并举着力提升医疗服务质效

来源:呼吸与危重症医学科 发布时间:2022-08-04 浏览次数:
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  “用仁爱之心托举生命,用精湛医术救治患者。”是国家应急医学研究中心/应急总医院呼吸与危重症医学科全体医护人员永恒的信念和承诺。2022年上半年以来,呼吸与危重症医学科在学科带头人周云芝主任的带领下,抢抓机遇谋发展,拼搏创新求突破,以提升医疗服务专项行动为契机,广泛开展病历抽查、抽查病历样本、完善门急诊制度、改进手术排班制度等一系列自查,全体医护人员以高度的责任心和使命感优化服务流程,提升服务品质,以实实在在的行动提升患者就医获得感和满意度。患者和家属由衷称赞:“呼吸科不仅医术高,服务更是体贴细致,在这里看病我们放心、安心、舒心。”

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医护团队展风采

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妙手回春暖人间

门诊服务树形象,就诊满意百分百

  门诊既是重要服务窗口,又是就诊的关键环节,呼吸与危重症医学科一直坚持普通号不停诊,为了使患者在就诊时能够对症挂号、按病求医,除了设置普通门诊、常规门诊外,还设置了肺小结节、肺癌、肺间质疾病、哮喘、变态反应门诊等系列专病门诊,安排相关专长的医师坐诊,方便患者对症就医,减少不必要的转诊和等待。另外,科室安排了周云芝主任医师、周艳秋主任医师、罗凌飞主任医师三位知名专家定时出诊,使广大患者享受到高质量、高水平的门诊诊疗服务。

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周云芝主任医师出诊

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周艳秋主任医师出诊

建章立制树标尺,名医指导强技术

  说到加强科室管理、提升服务质量,住院部是主阵地。呼吸与危重症医学科今年3月底搬进新住院大楼东8病区,搬入新病区,科室严格落实三级查房制度,周云芝主任每天带领医生到每一位患者床前详细查房,为患者认真查体,耐心解答疑惑,叮嘱用药注意事项,对治疗和护理提出具体方案。同时,还与北京协和医院呼吸与危重症医学科等建立了良好的互动协作机制,每周邀请协和医院张力教授进行线上或线下查房和疑难病例讨论,在名医的帮助指导下提升技术,开阔视野。

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“管”出一片新天地

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名医帮带提技术

待患如亲润心田,播洒爱心暖人间

  疫情当下,住院无疑是繁琐的,是无奈的,更是痛苦的,但是呼吸与危重症医学科全力满足每一位住院患者的所盼、所需,尽最大能力让患者在住院期间不孤单、不低落。每当遇到患者生日时、逢年过节时,周云芝主任率团队来到病房给患者过生日,送祝福,拉家常,让患者感受到亲人般的关爱和温暖,增强早日战胜病魔的信心和勇气。由于科室外地患者较多,为便于医患沟通和床位安排,科室还建立了医患群,方便患者与医生联络。凡是在呼吸与危重症医学科住过院的患者都会这样称赞:“这里的每一位医护人员都像家人一样,很贴心、很细致、很周到,在这住院有回家的感觉。”

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庆祝生日送祝福

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端午佳节送温暖

全员学习氛围浓,强化内涵增信心

  医学在发展,科技在进步,对于一名医生,只有不断学习充电,及时掌握医学新知识,了解医学新动态,才能为患者提供更优质的服务,才能不断攀登医学高峰。应急总医院呼吸与危重症医学科因为有着丰富的诊治经验和精湛的介入技术而享誉医学界,每年接受来自全国各地百余位进修医生,也是名副其实的“学习型”科室,每一位进修医生都会收获颇丰,回原单位后有了更多的信心和底气。周云芝主任带领团队始终保持积极向上的学习氛围,科室积极鼓励全体医护人员刻苦钻研,潜心研究,练就过硬技术,大力倡导多学科联合开展业务学习、病例讨论、学术交流、科室团建等活动,科室上下呈现出比学赶帮超的浓厚氛围。医护人员动情地说:“在呼吸与危重症医学科工作有奔头、有前途、有希望!”

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以教促学氛围浓

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疑难病例来攻关

患者生命重如山,绿色通道显神威

  “应急”就是“解病人之急。”这周云芝主任常挂嘴边的一句话。科室自2014年率先在北京市开通呼吸道梗阻“绿色通道”后,9年的探索和实践,如今“绿色通道”除实行24小时接诊外,已形成从急诊入院、接诊、检查、手术、会诊、ICU观察、复诊、回访等各个环节的一整套规范化、系统化诊治流程,能够使气道梗阻危急患者在半小时内得到及时、科学、有效的治疗,全国各地的患者骆驿不绝。7月22日,周云芝主任率团队在这一天连续开展了16台手术,其中包括3台急诊手术。晚上10点,当很多人已经进入梦乡的时候,应急总医院呼吸内镜中心依然灯火通明。为了以最快速度解除患者呼吸困难症状,为了使患者在这个夜晚能睡个好觉,这群默默奉献的白衣战士与时间赛跑、与死神博奕,义无反顾奋战在手术台上。医生们说:“当看到患者畅快呼吸的那一刻,所有的辛苦和付出都值得!”

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团结协作创奇迹

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气管镜下医患情

  心在哪里,哪里就有阳光;爱在哪里,哪里就有希望;梦在哪里,哪里就有未来。应急总医院呼吸与危重症医学科周云芝团队始终坚持“人民至上、生命至上”服务理念不动摇,提升医术,强化医德,纯正医风,在改善患者就医体验上有新变化,在提升医疗服务质量上有新突破,在强化科室内涵建设上有新跨越,用责任、挚爱、奉献、创新,擦亮呼吸与危重症医学科的招牌,将璀璨的光芒洒向北京、洒向全国,以优异成绩为医院转型升级和改革发展作出新的更大贡献。

科室简介

  应急总医院呼吸与危重症医学科是应急管理部确定的重点学科,是集医疗、教学、科研为一体,对门诊、病房、呼吸内镜中心、肺功能室、中心实验室统一管理的独立临床科室,为协和医科大学住院医师见习基地、华北理工大学医学院教学医院、国家药物临床实验基地。呼吸内镜中心拥有各种先进设备,开展各种诊疗技术,每年完成呼吸介入治疗3000余例,在肺癌介入治疗、气道疾病支气管镜介入治疗方面处于国内领先水平。在呼吸康复方面,科室配有六分钟步行试验、心理分析评测、人体成分分析仪及康复管理系统、排痰仪、上下肢联动仪、呼吸训练器、变频便携式体外膈肌起搏器等仪器设备,不仅重视慢性气道疾病的康复,更加关注呼吸介入后的呼吸康复,并积累一定经验。

  科室现有医护人员33人,其中医生16人,其中高级职称8人,中级职称6人,初级职称2人,博士4人,硕士10人,硕士研究生导师3人。承担协和医科大学见习生教学及华北理工大学实习生教学任务。

  呼吸与危重症医学科咨询电话:

  010-87935318(门诊)

  010-87935375(病房)


  策划:融媒体中心

  供稿:呼吸与危重症医学科

  审核:周云芝

  监制:彭雪征

  编辑:莫鹏